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Profesionales de Tecnun al servicio de nuestros mayores

Ante un problema, se pueden buscar culpables y poner excusas, lo cual es bastante fácil, o tratar de aportar soluciones. Me gusta creer que a los ingenieros nos preparan, los preparamos, para lo segundo. La pandemia global del Covid-19 es un reto de enormes dimensiones, que exige grandes dosis de creatividad y colaboración por nuestra parte. Tan pronto como entramos en la Cuarentena, algunos amigos y compañeros nos pusimos a pensar sobre qué podíamos aportar desde nuestras casas. Vimos que uno de los colectivos más afectados es el de las personas mayores en residencias, ya que además de ser más vulnerables frente al virus, están alejados de sus seres queridos.

David del Río

Ante esto, animado por Paula Berroa, de Tantaka, y tras comentarlo con Iñaki Yarza, compañero en Ceit (quien se lanzó sin miedo liderar y a gestionar los temas logísticos), decidimos montar un sistema de videollamadas. Estaría controlado enteramente a distancia, para que las personas mayores pudieran ver y hablar con sus familiares sin requerir mucho trabajo por parte de los trabajadores del centro. Con la ayuda material de Másmóvil, la económica de Fomento Donostia y de la mano de Matia Fundazioa, pusimos en marcha el proyecto en la residencia Lamourous. Tras una fase de inicial de configuración a distancia de los dispositivos, no sin dificultades técnicas, y de pruebas piloto en las que vimos todos los fallos posibles…voilà, aquello empezó a andar.

Varias semanas después, estamos conectando a los residentes con sus familias tres veces por semana, ¡y pronto serán cinco!. Nuestro trabajo actual consiste en crear la conferencia en Zoom, invitar y dar paso a los familiares y controlar los móviles de la residencia. Así, los trabajadores no tienen que hacer nada desde allí. Por supuesto, también nos encargamos de solucionar algunos pequeños problemillas como cuando desactivan la cámara, se ponen en mute, cuelgan sin querer, etc.

Lo mejor del día es ver cómo algo que nosotros damos por sentado, como son los conocimientos y la tecnología para hacer videollamadas, puede marcar la diferencia para algunas personas. Así, Elena, Iñaki, Asun, Félix, Ana Mari, Manoli y otros pueden ver a sus hijos y nietos mientras comentan las aventuras de cada día.

Además, hemos recopilado ideas para hacer un sistema más eficiente en el futuro, hemos aprendido sobre los entresijos de Zoom y también a controlar móviles a distancia.

¿Se puede pedir más?

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